关于传统销售，下列说法错误的是：（）。

【名词&注释】

经济核算(economic accounting)、群众性(mass character)、第一时间(first time)、供应商(supplier)、劳动报酬(labor payment)、营业员(trade assistant)、工作中的、过硬本领、热情洋溢(ebullience)、商品销售额(sales volume of goods)

[单选题]关于传统销售，下列说法错误的是：（）。

A. 导购把顾客当成上帝
B. 给顾客提供资讯和帮助
C. 是推销的过程
D. 手段比较被动

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[单选题]营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

A. A、购买习惯
B. B、购买心理
C. C、购买兴趣
D. D、身份

[单选题]营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

A. A、严肃庄重
B. B、热情洋溢^(ebullience)
C. C、自然亲切
D. D、热烈隆重

[单选题]超过（）保质期的商品是不可以进行收货的

A. A1/3保质期
B. B、2/3保质期
C. C、1/4保质期
D. D、1/5保质期

[单选题]直配商品如需要退货，及时与（）联系确认，并做好退货准备。

A. A、采购中
B. B、店长
C. C、部门主管
D. D、供应商

[单选题]发生新闻曝光事件，有关负责人和部门应立即（）。

A. 查清事件发生的真实原因
B. 向有关部门抗议
C. 及时指出并要求更正
D. 第一时间对外发布正确信息

[单选题]收款操作人员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认后才能（）。

A. 正常进入收款机销售状态
B. 进入销售状态
C. 收款
D. 销售

[单选题]柜组核算就是（）。

A. 计算职工的劳动报酬
B. 统计职工出勤情况
C. 计算商品销售额^{(sales volume of goods)}
D. 一种群众性的经济核算

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