心理学研究表明，不同的客户来自不同的生活层次，对文雅专业的词

【名词&注释】

数据文件(data file)、使用价值(use value)、预付费(prepayment)、邮件系统(mail system)、因人而异(given different)、敏感度(sensitivity)、全球通(rapid global mobility)、网络故障(network fault)、动感地带(m-zone)、自定义(user-defined)

[单选题]心理学研究表明，不同的客户来自不同的生活层次，对文雅专业的词汇的敏感度也不因人而异，因此在电话营销过程中已经感知了客户所在的阶层的时候，应该（）

A. A、不做改变
B. B、适当的从口吻和语态方面匹配客户

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[单选题]影响响应时间的因素来自三个部分，下面哪项不属于其中（）。

A. A、本地系统
B. B、网络
C. C、远程系统
D. D、服务器

[单选题]OSN 9500下述的那个功能不需要MBUS系统参与（）.

A. A、风扇调速；
B. B、单板上、下电；
C. C、温度查询；
D. D、单板关键电源备份。

[单选题]GPRS设备不能开机、换SIM卡换地点都无信号，这种故障属（）损坏。

A. A、SIM卡损坏
B. B、GPRS设备损坏
C. C、网络故障^{(network fault)}
D. D、网关不通

[单选题]某个企业在应用MAS的时候，需要利用MAS来进行邮件到达提醒通知，其邮件系统是在Unix上用C语言基于自定义^{(user-defined)}数据文件来进行开发的，那我们建议该企业可以采用MAS所提供的（）接口方式来实现此业务

A. Windows下的DLL方式
B. MAS目前不提供API接口
C. Java包
D. Socket消息接口

[多选题]集团专线的验收分为哪几个阶段（）.

A. 交维验收
B. 综合验收
C. 商务验收
D. 以上都是

[多选题]佳和PBX中DT可以插在以下哪种机框上？（）

A. A、没有SCC/SCC2的NTX机框上
B. B、有SCC/SCC2的NTX机框上
C. C、有GWC板的NTX机框上
D. D、有NIC板的NTX机框上

[多选题]AP的加密方式包括（）.

A. A、WEP加密
B. B、WPA-PSK加密
C. C、WPA2-PSK加密
D. D、WAPI-PSK加密

[单选题]“以注重商品和劳务的实际使用价值为主要目的的购买动机”属于消费者的（）购买动机。

A. 求实购买动机
B. 惠顾性购买动机
C. 求廉购买动机
D. 求名购买动机

[多选题]以下（）对停机的描述是正确的。

A. A、后付费全球通^{(rapid global mobility)}欠费停机60天后移动公司有权对此号进行销号处理。
B. B、预付费全球通^{(rapid global mobility)}欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
C. C、动感地带^(m-zone)/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
D. D、当用户欠费金额超过5元或停机时间超过72小时，将由系统自动取消用户的被叫功能。

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