【名词&注释】
理论依据(theoretical basis)、旅游服务(tourism service)、服务水平(service level)、旅游活动(tourism activities)、否定之否定(negation of negation)、首要条件(first condition)、旅行社联合体(travel agency coalitions)、市场经济条件下(condition of market economy)、提供优质服务(provide good service)、旅游批发商
[单选题]在旅行社行业里,( )的数量最多,但规模一般较小。
A. 旅行社集团
B. 单体旅行社
C. 旅游批发商
D. 旅行社联合体(travel agency coalitions)
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学习资料:
[多选题]饭店品牌资产评估的主要内容包括( )。
A. 历史成本
B. 现在成本或取代成本
C. 市场价值
D. 未来价值
E. 额外价值
[多选题]饭店绿色营销的策略主要体现在以下( )方面。
A. 加强环境保护,促进生态平衡
B. 推出绿色产品,提供绿色服务
C. 改进服务设施,防止环境污染
D. 节约材料耗费,保护地球资源
E. 加强员工培训,提高环保意识
[单选题]采购质量管理的首要内容是( )。
A. 旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B. 旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C. 检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D. 旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
[单选题]饭店适度管理理念的理论依据是唯物辩证法的( )规律。
A. 物质第一
B. 对立统一
C. 否定之否定
D. 质量互变
[单选题]注重客房的“私密性”,体现了现代饭店客房设计中的( )原则。
A. 健康
B. 效率
C. 舒适
D. 安全
[单选题]就旅游活动的体系构成而言,渡海活动的中介体是指( )。
A. 旅游资源
B. 旅游者
C. 旅游广告
D. 旅游业
[单选题]在市场经济条件下(condition of market economy),旅游经营者的投入是通过( )的形式得到补偿的。
A. 产品开发
B. 市场开发
C. 市场竞争
D. 产品价格
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