【名词&注释】
企业规模(enterprise scale)、亡羊补牢、国际竞争、固定成本(fixed cost)、经营规模(scale of operation)、传递信息(transfer information)、部门经理(department manager)、实际情况(actual situation)、基层人员(grassroots staff)、美国纽约
[单选题]“亡羊补牢,未为晚矣”属于什么类型的控制()
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 现场控制
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[单选题]现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才,你认为这种人才引进方式存在哪些弊端?()
A. A、引进人员不熟悉组织情况
B. B、组织对引进者难于深入了解
C. C、对内部员工造成打击
D. D、以上三个都正确
[单选题]某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案,则产量为()。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 700
[单选题]通用电气公司管理制度的变化五十年代初,美国同用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出生,非常强调纪律的作用,他认为,实施新的制度时,肯定有阻力,所以,必须由他说了算,基层人员(grassroots staff)要绝对服从,不能有异议。斯密迪的制度有以下几点一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。他认为,一个经理自己所能胜任的经营规模,最大不能超过5000万美元一年,再大就管不了了,按照他的观点,通用电气公司拆成了150个部门,各部门的经营规模不超过5000万美元一年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理,每个部门的经营直接对总裁负责,这样,通用电气公司就等于分成了150个"小公司"。这就导致了一个很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点,必须分成两个相互独立的义务关系。第二点,以部门经营的好坏要有具体的量化指标。斯密迪在测评一个部门经营好坏时,设计了8项指标,其中,两个较为典型:一个是利润:一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中,利润是很容易测定的,是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢?当时无法测定,实际情况(actual situation)也测度不了。第三点,管理是一种职业,直正懂得管理的人,什么都能管理好。他认为,能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场。因此,作为一个管理人员,应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样,通用电气公司的一个部门经理(department manager),这3年可能在做洗衣机生意,另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力。后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争,通用电器获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来,搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门,其中,任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务,要参与这种国际竞争,公司不得不必须成立一个协调部门--通用电厂公司,来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是,由于各业务部门已经有了自己的责权利,互相独立,其开展工作起来的难度可想而知,当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时,各部门为了最大限度地提高本部门的利润,就尽量提高设备的售价。最后,通用电厂公司发现,各部门提供设备的价格,往往比外公司的价格还高。1970年博希当上了通用电气公司的总裁,对这种情况进行了改进,采取有关措施对分权制度进行了完善。从斯密迪改革的措施中可以看出,他在一定程度上违背了:()。
A. 管理的系统原理
B. 管理的权变原理
C. 管理的责任原理
D. A+B
[单选题]通过培训,要是管理人员了解组织在一定时期内的生产特点,产品性质,工艺流程。营销政策,市场状况等方面的情况,熟悉公司的生产经营业务,属于以下哪个人员培训的目标()?
A. 更新知识
B. 发展能力
C. 改变态度
D. 传递信息
[单选题]组织文化塑造具有很多方法,下列选项不属于组织文化塑造方法的是()。
A. 教育培训
B. 物质象征
C. 发放文件
D. 主题活动
[单选题]下面哪种角色担当管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。()
A. 代表人角色
B. 传播者角色
C. 发言人角色
D. 企业家角色
[单选题]()是花费的资源与所产生的结果之间的关系。
A. 效能
B. 效率
C. 效能和效率
D. 有效的组织
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