中国人民银行的全部资本由国家出资，属于国家所有。

【名词&注释】

安全教育(safety education)、行政区划(administrative division)、营业网点(business-net spots)、中国邮政储蓄银行、标识牌、损害赔偿金(damage award)、解放军(pla)、邮政储蓄机构、国家所有、设立分支机构

[单选题]中国人民银行的全部资本由国家出资，属于国家所有。

A. A、正确
B. B、错误

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[多选题]下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

A. A．电话
B. B．传真
C. C．信函
D. D．上门

[多选题]下列选项中，属于邮政企业金库安全管理责任的有（）。

A. A．金库安全防范设施安装、维护和管理
B. B．金库门锁具改造和维护
C. C．守库人员的安全教育、培训、审查
D. D．金库的守护和进出查验管理

[多选题]下列选项中，属于由汇款人申请加办的邮政汇兑附加业务有（）。

A. A、投单回执
B. B、短信回音
C. C、短信寄出通知
D. D、短信兑付通知

[单选题]邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后，客户凭绿卡申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]邮政储蓄营业网点的常规审计应采取定期定频的原则。

A. A、正确
B. B、错误

[多选题]下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

A. A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B. B、男员工仪容仪表应端庄大方
C. C、女员工仪容仪表应稳重得体
D. D、必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌

[单选题]商业银行在中国境内设立分支机构，必须严格按照现有行政区划设立。

A. A、正确
B. B、错误

[多选题]下列选项中，属于抵押担保范围的有（）。

A. A、主债权及利息
B. B、质物保管费用
C. C、实现质权的费用
D. D、损害赔偿金

[多选题]军人保障卡由（）联合发行。

A. A、解放军^(pla)总后勤部
B. B、解放军^(pla)各军分区
C. C、中国邮政储蓄银行
D. D、中国人民银行

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