残障宾客受伤时，应先（），服务员不得先纠缠于相互间的责任或就

【名词&注释】

使用量(used amount)、辛硫磷(phoxim)、服务员(waiter)、五星级、化学杀虫剂(chemical insecticides)、二星级、三星级(three stars level)、四星级

[单选题]残障宾客受伤时，应先（），服务员不得先纠缠于相互间的责任或就医费用问题。

A. A、了解客人对发生事件的态度B、处理宾客的伤病C、减少影响面D、清场处理

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学习资料：

[单选题]标准客房内摆放（）。

A. 一张双人床
B. 两张单人床
C. 一张单人床

[单选题]饭店业的行家把（）比喻为“易坏性最大的商品”，只有24小时寿命的商品。

A. 客房
B. 饮料
C. 酒水
D. 餐厅

[单选题]楼层小仓库客用消耗物品的配备标准通常以（）使用量为合适。

A. 一天
B. 一个周
C. 半个月
D. 一个月

[多选题]关于洗衣服务，除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务，还可提供加急服务的饭店是（）。

A. 二星级
B. 三星级^{(three stars level)}
C. 四星级
D. 五星级

[单选题]饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。

A. A、抵店前的准备B、抵店时的迎接C、住店时的日常接待D、离店时的送别

[单选题]以下不属于可以选用的化学杀虫剂的是（）

A. 有倍硫磷
B. 杀蚂蚁剂
C. 双硫磷
D. 辛硫磷

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