【名词&注释】
外部环境(external environment)、理财产品(finance product)、营业网点(business-net spots)、法定节假日、查新标准、流通手段(medium of circulation)、持卡人(cardholder)、货币需求量(demand for money)、客服热线、大丰收(bumper harvest)
[多选题]以下关于账户金交易时间的描述正确的是()
A. A、周一早7:00-周六早4:00,除每日17时30分起的1至2个小时的系统切换时间外,可办理账户金的所有交易。
B. B、周六早4:00-周一早7:00,仅能办理撤单交易,其他账户金交易不能办理,未失效挂单不能成交。
C. C、每周日、国家法定节假日全天休市。法定节日前一个工作日若非周六或周日的,当日15:30结束交易,法定节日后一个工作日若非周六或周日的,当日7:00开始交易。
D. D、周一早7:00-周六早4:00,可办理账户金的所有交易。
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学习资料:
[单选题]根据马克思阐述的关于一定时期内作为流通手段和支付手段的货币需求量(demand for money)规律,分析以下情况:
A. C
[单选题]省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在()位置。
A. 大堂经理台面位置
B. 填单台显著位置
C. 个人业务顾问台面位置
[单选题]下列理财产品中只可向个人客户发售的理财产品是()。
A. A、天天大丰收(bumper harvest)
B. B、周周大丰收(bumper harvest)普通客户版
C. C、周周大丰收(bumper harvest)高端客户版
D. D、乾元-日新(鑫)月异(溢)
[单选题]当持卡人(cardholder)龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时()。
A. A、请持卡人(cardholder)致电总行客服热线办理溢缴款退回业务
B. B、网点通过“银行卡支取”交易取出
C. C、请客户到当地信用卡中心支取
D. D、无法取出
[单选题]个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()
A. A、主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动
B. B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户
C. C、做与业务无关的事
D. D、离开岗位
[单选题]营业网点对管辖自助设备的日常巡查()
A. 每日坚持早、中、晚三次,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除。
B. 每日坚持早、中、晚三次,对管辖自助设备的运行情况及外
C. 观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。
D. 不定时巡查,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。
E. 每日上班前和下班后,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。
[多选题]以下关于手机银行登录密码说法正确的是()
A. A、手机银行登录密码当日累计输错三次被锁定
B. B、手机银行登录密码锁定后第二日自动解锁
C. C、手机银行登录密码忘记可到柜台做密码重臵
D. D、手机银行登录密码忘记,须注销重签
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