【名词&注释】
旅行社(travel agency)、贵重物品、人民币(rmb)、服务中心(service center)、百慕大(bermuda)、保险箱(safe)
[单选题]记录、验发客人信件、邮包及留言的时间是()
A. 10:00;13:00;16:00;19:00;
B. 10:00;14:00;18:00;22:00;
C. 10:00;12:00;16:00;21:00;
D. 10:00;11:00;13:00;14:00;
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学习资料:
[单选题]如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱(safe)的钥匙,赔偿新锁的成本为每把()元人民币。
A. 200
B. 300
C. 400
[单选题]团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。
A. 提行李
B. 送行李
C. 收行李
D. 取行李
[单选题]()方法多为度假型饭店或团队(会议)客人使用。
A. 欧式计价
B. 修正美式计价
C. 美式计价
D. 百慕大(bermuda)式计价
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