加油站建设单位收到工程竣工报告后，应组织（）等有关单位进行竣

【名词&注释】

服务质量(qos)、企业职工(enterprise staff)、建设单位(construction unit)、灭火器(extinguisher)、人的不安全行为(unsafe man behavior)、伤亡事故(casualty accidents)、不安全状态(unsafety state)、服务提供者(service provider)、间接原因(indirect cause)、加油站建设(service station construction)

[多选题]加油站建设^{(service station construction)}单位收到工程竣工报告后，应组织（）等有关单位进行竣工验收。

A. 设计
B. 施工
C. 建设
D. 工程监理

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学习资料：

[单选题]运输汽车着火，除（）外，火势不会太大，应立即使用灭火器进行扑救。

A. A、机油泄漏
B. B、输油管渗漏
C. C、轮胎爆裂
D. D、油箱爆裂

[单选题]根据《企业职工伤亡事故调查分析原则》，下列（）为事故的间接原因^{(indirect cause)}。

A. A、教育培训不够，无证上岗操作
B. B、机械、物质的不安全状态^{(unsafety state)}
C. C、人的不安全行为
D. D、环境的不安全状态^{(unsafety state)}

[单选题]依据“人员差异化”定义，服务提供者^{(service provider)}在每次提供服务的过程中（）。

A. 针对不同的顾客采取不同的服务形式
B. 针对相同的顾客采取不同的服务形式
C. 服务质量都存在差异
D. 服务质量都不会有任何差异

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