【名词&注释】
准备工作(preparation work)、收银台、申请单(application form)、发卡行、持卡人(cardholder)、工作服(coverall)、不支持(not support)、自行处理、收银员(checkout employee)
[单选题]收银服务的直接对象是()。
A. 公司
B. 学校
C. 领导
D. 顾客
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学习资料:
[单选题]当POS或通讯线路出现故障在发卡行因系统原因不支持(not support)联机预授权撤销时,为避免冻结持卡人的信用额度,收银员(checkout employee)应().
A. A、告诉持卡人等几天后,系统自动解冻预授权金额
B. B、使用预授权完成撤销功能
C. C、填写预授权撤销申请单传真至收单机构,进行人工撤销预授权的操作
D. D、使用消费撤销功能
[单选题]收银员(checkout employee)在收银计价时要作()。
A. A、计算总价
B. B、价格确认
C. C、核对开票人
D. D、书写清楚
[单选题]根据《收银员(checkout employee)文明服务规范》规定,不属于营业前准备工作的是().
A. A、更换统一工作服;
B. B、搞好收银台卫生;
C. C、更换收银章日期,备齐收银用零币;
D. D、安排好中餐或晚餐的就餐时间。
[多选题]收银员(checkout employee)发现假卡应如何处理()。
A. A、保证自身安全,和平没收卡片
B. B、商户在没收卡片后,应立即将没收的卡片沿水平方向(不破坏磁条)剪成两半
C. C、商户需在没收卡片的当日将没收卡提交给收单银行
D. D、收银员(checkout employee)可自行处理卡片
[单选题]填写收银凭证时,要求实物数量、单价、()必须准确可靠。
A. A、质量
B. B、金额计算
C. C、花色
D. D、品种
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