绩效考核项目包括（）。

【名词&注释】

信息中心(information center)、工作态度(working attitude)、绩效考核(performance appraisal)、灵活性(flexibility)、国家利益、市场需求(market demand)、工作能力(work ability)、网络连接(network connection)、合作化(cooperative transformation)、执行者(executor)

[多选题]绩效考核项目包括（）。

A. A、工作业绩
B. B、工作能力^{(work ability)}
C. C、工作态度
D. D、工作状态

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学习资料：

[单选题]各品类宽度（单品数量）由（）决定。

A. A、客户需求
B. B、公司决策层
C. C、市场需求
D. D、企业经营目标

[单选题]一个组织结构中，管理者所能直接管理或控制的下级数目称为（）

A. A.管理幅度B.管理宽度C.管理深度D.管理尺度

[单选题]虚拟营销的资源、功能呈离散状态，分散存世界不同的地方，彼此之间通过高效的信息中心网络连接^{(network connection)}在一起，体现了营销组织的（）

A. A.专长化B.合作化^{(cooperative transformation)}C.离散化D.灵活性

[单选题]（）才是最重要的公平。

A. A、最大限度地满足零售客户利益
B. B、最大限度地满足消费者利益
C. C、最大限度地满足国家利益
D. D、最大限度地满足货源供应

[单选题]服务监督的直接对象是企业服务的（）。

A. 管理者
B. 执行者^(executor)
C. 监督者
D. 评估者

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