如果人格特征是完全由（），不会有任何一个人能改变他的人格。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、自我意识(self-consciousness)、科学管理应用、一个人(a person)

[单选题]如果人格特征是完全由（），不会有任何一个人^{(a person)}能改变他的人格。

A. 工作满意度
B. 遗传
C. 环境
D. 的情况下
E. 宗教

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学习资料：

[单选题]什么样的能力可以使得一个人^{(a person)}具有自我意识，发现别人的情绪变化和管理情绪线索和信息？（）

A. 情绪智力
B. 情感事件理论
C. 情感的外部约束
D. 情绪表达
E. 情绪认知

[单选题]今天玛莎的老板告诉她，她的工作非常出色，，因为她的客户把所有的业务都给了公司。当她的老板离开玛莎感到非常自信，对自己的工作很满意。玛莎的老板使用下面哪种沟通的功能？（）

A. 控制
B. 激励
C. 情感表达
D. 信息
E. 谴责

[单选题]（）将科学管理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论。

A. D

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