绩效反馈是遵循SMART的原则，包括绩效反馈面谈准备和绩效反馈实

【名词&注释】

需求预测(demand forecast)、消费者行为(consumer behavior)、预测准确性(prediction accuracy)、总趋势(general trend)

[判断题]绩效反馈是遵循SMART的原则，包括绩效反馈面谈准备和绩效反馈实施。

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学习资料：

[单选题]在进行消费者行为调研时，卷烟消费统计分布包括卷烟消费者烟龄分布和（）。

A. A、吸烟量分布
B. B、性别分布
C. C、年龄分布
D. D、吸味分布

[单选题]关于需求预测，下列说法错误的是（）。

A. A、先预测需求总量，再按需求结构预测品类需求
B. B、先预测品类需求总量再预测单品需求总量
C. C、较品类和各单品需求变化趋势而言，需求总趋势^{(general trend)}通常不易把握，预测精准性不高。
D. D、采用先分别预测再做总加预测的办法，往往造成预测误差的累加，降低预测准确性

[多选题]评估的内容包括卷烟经营业绩、（）。

A. 工商协同效果
B. 客户服务效果
C. 营销工作过程
D. 基础工作保障

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