电话调查具有节省费用、快速的特点。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、客户关系管理(customer relationship management)、客户忠诚度(customer loyalty)、重大贡献(great contribution)、打电话(ring up)

[判断题]电话调查具有节省费用、快速的特点。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）

A. 怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益？
B. 怎样判断谁是我们最有价值的客户？
C. 怎样用最有效率和效果的方式获取客户？
D. 怎样尽可能久地留住客户？

[单选题]第二代的呼叫中心通过打电话^{(ring up)}即可以查询，也可以形成交易，从而在当时为企业客户服务做出了重大贡献。这种说法是（）。

A. 正确的
B. 错误的
C. 不能肯定

[多选题]在一般情况下，数据挖掘项目要经历的过程包括（）。

A. 问题和数据的理解
B. 收集和准备
C. 建立数据挖掘模型
D. 评价和应用所建的模型

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9e7vr6.html