组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是（）。

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、可信度(reliability)、公益活动(public-spirited activity)、产品说明书(product specification)、建设性沟通、信息组织原则(information organization principle)

[单选题]组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是（）。

A. 产品说明书
B. 公益活动
C. 员工沟通会
D. 电话沟通

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[多选题]建设性沟通的基本原则包括（）

A. A、信息组织原则^{(information organization principle)}
B. B、合理定位原则
C. C、尊重他人原则
D. D、建立关系原则
E. E、双赢原则

[多选题]沟通过程中沟通者的可信度包括（）。

A. A、初始可信度
B. B、后天可信度
C. C、过程可信度
D. D、结果可信度

[多选题]横向沟通的策略有（）

A. 树立“内部顾客”的理念
B. 倾听而不是叙述
C. 换位思考
D. 选择准确的沟通形式

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