客户使用现金管理系统进行资金归集，可选择执行周期有（）

【名词&注释】

市场竞争力(market competitiveness)、现金管理(cash management)、客户满意度(customer satisfaction)、银行业务(banking)、可选择(selectable)、银行汇票(bank draft)、持票人(bearer)、成功的关键因素(key successful factor)

[多选题]客户使用现金管理系统进行资金归集，可选择执行周期有（）

A. 年
B. 月
C. 周
D. 天

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[单选题]持票人^(bearer)开户行受理单位客户提交的全国银行汇票^{(bank draft)}，若出票行为跨一级分行的其他建行网点，则CCBS系统相关解付交易的“交易类别”栏位应选择（）

A. 2-转账
B. 4-电子汇划
C. 3-交换提出
D. 5-其他

[单选题]先进银行的经验表明，零售银行业务成功的关键因素^{(key successful factor)}之一就是要提供（）客户服务，唯有如此，才能持续提升客户满意度，零售业务才能做大做强，并最终提升市场竞争力和赢利能力。

A. A、"客户就是上帝"
B. B、"以客户为中心"
C. C、"一致的、持续的和可预测的"
D. D、"始于客户、终于客户"

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