【名词&注释】
管理机构、具体措施(concrete measures)、服务机构(service organization)、网上支付(network payment)、利润增长点(profit increasing point)、自动柜员机(atm)、销售点终端(pos)、经营场所(management place)、不断扩大(constant enlargement)、风险管理水平(risk management level)
[单选题]以下哪一种服务是一般网上银行不提供的()。
A. A、为在线交易双方发放电子证书
B. B、为在线交易的买卖双方办理交割手续
C. C、办理同行转账业务
D. D、提供即时金融信息服务
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学习资料:
[多选题]客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容?()
A. A、培训成绩评分
B. B、学习鉴定评分
C. C、考勤考核
D. D、操行评分
[多选题]电话银行的个人签约客户能享有以下哪些服务?()
A. A、账户余额查询
B. B、下挂账户之间转账
C. C、传真明细
D. D、支票挂失
[多选题]推进电子银行业务经营转型的具体措施包括瞄准电子银行广阔市场,不断扩大(constant enlargement)客户群体,进一步挖掘新的利润增长点和()。
A. A、围绕业务综合化发展经营战略,进一步推动电子银行业务创新发展
B. B、探索科学考核激励机制,加强电子银行从业队伍建设,强化全行业务经营支持机制
C. C、加快电子银行产品研发效率,增强电子银行服务全行能力,进一步助推全行业务经营战略转型
D. D、再造业务流程,提高风险管理水平(risk management level),为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障
[多选题]总行电子银行部处置重大突发事件的职责有()。
A. A、建立和完善重大突发事件的防范、处置机制B、收集、整理有关信息资料C、协调、督办应急处置工作D、向主管行领导报告有关处置情况
[多选题]提供电子认证服务的服务机构,应当具备下列哪几项条件?()
A. A、具有与提供电子认证服务相适应的专业技术人员和管理人员
B. B、具有与提供电子认证服务相适应的资金和经营场所(management place)
C. C、具有符合国家安全标准的技术和设备
D. D、具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件
[多选题]电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为()和自动柜员机交易以及其他电子支付。
A. A、网上支付
B. B、电话支付
C. C、移动支付
D. D、销售点终端(pos)交易
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