影响沟通效果的环境因素的有（）等。

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、准备工作(preparation work)、语言障碍(language disorders)、是什么(what is)、相互尊重(mutual respect)、传递信息(transfer information)、通力合作(give full cooperation to)、精诚所至、智慧型、同一个词(the same-word)

[多选题]影响沟通效果的环境因素的有（）等。

A. 噪声
B. 空间距离
C. 气味
D. 光线

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学习资料：

[单选题]最分权化的网络是_______________________。

A. 轮型
B. 风车型
C. 圆型
D. 星型
E. Y型

[单选题]矫正一个受外驱影响的行为，只要（）

A. 消除外部驱动因素
B. 将外部驱动因素转化为内部驱动因素
C. 批评教育

[单选题]谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点，实事求是的介绍已方情况，客观提出已方要求，以促使对方通力合作^{(give full cooperation to)}的策略被称为（）。

A. 心灵相通
B. 相互尊重
C. 润滑
D. 精诚所至

[单选题]合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（）。

A. 链式
B. 轮式
C. 全通道式
D. 环式

[单选题]向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？（）

A. 招聘面试
B. 绩效反馈面谈
C. 获取信息的面谈
D. 传递信息的面谈

[单选题]对同一个词^{(the same-word)}的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）

A. 语言障碍
B. 知识经验的局限
C. 信息来源上的问题
D. 沟通技能的障碍

[单选题]认为没有严格的规律很难指示人该作什么的人多为（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第六型忠诚型
D. 第四型艺术型/自我型

[多选题]实施有效会见必须遵守的原则包括：（）。

A. 遵守时间并合理利用时间
B. 坦诚布公地面对对方
C. 试图评价对方观点
D. 做好充分的准备工作

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