【名词&注释】
服务质量(qos)、市场营销(marketing)、以销定产、适销对路(readily marketable)、非正式(informal)
[单选题]()多用于招待熟识的亲朋好友,是一种非正式(informal)宴会。
A. 冷餐会
B. 鸡尾酒会
C. 茶话会
D. 便宴
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学习资料:
[多选题]饭店服务质量的检查方法有()
A. A、抽查
B. B、例行检查
C. C、夜查
D. D、暗访
E. E、专项检查
[单选题]市场营销导向阶段的核心观念是?()
A. A、以量取胜
B. B、以销定产
C. C、适销对路
D. D、产销结合
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