湖南移动签约客户直接用（）拨“12591+分台号码＋信息代码”即可。

【名词&注释】

知识库(knowledge base)、移动电话(mobile phone)、集团公司(group company)、服务费(service charge)、通话费(call charge)、月租费(monthly rent charge)

[填空题]湖南移动签约客户直接用（）拨“12591+分台号码＋信息代码”即可。

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学习资料：

[单选题]省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

A. 湖南移动门户网站；
B. 集团公司网站；
C. 投诉工单；
D. 公告；

[多选题]移动电话的资费结构有哪些？（）

A. 月租费^{(monthly rent charge)}；
B. 通话费^{(call charge)}；
C. 增值服务费；
D. 其它费。

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