【名词&注释】
解决问题(solving problems)、价格指数(price index)、人际沟通(interpersonal communication)、美国经济(american economy)、主要任务(major task)、非正式(informal)、接收者、《金融时报》(the financial times)、小道消息(grapevine)、感情用事
[多选题]下列哪些情形适于采取双向沟通()
A. A、沟通时间充裕,沟通的内容复杂
B. B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要
C. C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议
D. D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事
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[单选题]下列表述中正确的是()
A. 组织中的快速处置人员与联络人员责任一样
B. 快速处置人员与联络人员都可能造成粗枝节大叶地传递情报
C. 快速处置人员的责任是解释信息,同时也可以节约时间
D. 联络人员的主要任务是帮助信息接收者选出一些“适宜于”优先处理的事情
[单选题]心理学家通过大量的实验,发现人在交谈时保持下列哪个选项中的姿势,能达到最好的沟通效果的是()。
A. 面对面的交谈
B. 肩并肩的交谈
C. 背对背的交谈
D. 双方座位呈直角的交谈
[单选题]以下关于组织沟通的描述正确的是()。
A. 使用正式沟通技巧,而不是用非正式沟通技巧
B. 包括通过小道消息(grapevine)的非正式沟通
C. 信息根据组织命令链流动
D. 不包括人际沟通
[单选题]很容易说话,凡事都有商量的余地的人属于()。
A. 第三型成就型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第六型忠诚型
D. 第九型和平型/和谐型
[单选题]据报道,2001年9月11日欧洲各大股市开盘后即出现暴跌,而金价暴涨。当日《金融时报》(the financial times)100种股票平均价格指数收盘时猛跌287.7点,创造了自1987年10月份以来单日跌幅最高记录,这主要说明()。
A. 人们普遍对美国经济的前景担忧
B. 欧美经济的相关系数达到相当高的程度
C. 可以说以此为特例让我们真实见证了经济全球化的影响
D. 以上答案都对
[多选题]在沟通过程中,沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同,可以采取以下哪些沟通策略()。
A. 告知
B. 说服
C. 征询
D. 参与
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