社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、知识点(knowledge point)、情绪反应(emotional response)、社会工作者(social worker)、压铸件(die casting)、特别注意(special attention)、书面形式(written form)、共同解决问题、心不在焉(absence of mind)

[单选题]社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

A. 介入
B. 接案
C. 预估
D. 计划

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学习资料：

[单选题]压铸件产生凹陷，（）是原因之一。

A. A、排气过于通畅
B. B、压射比压高
C. C、模具损伤

[多选题]服务计划的构成部分包括（）。

A. 社会工作者的期望
B. 目的及目标
C. 关注的问题与对象
D. 对目前情况的描述
E. 介入的方法和介入行动

[多选题]社会工作评估的类型包括（）。

A. 过程评估
B. 结果评估
C. 目标评估
D. 理想评估
E. 任务评估

[多选题]社会工作者老李要与案主小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如果发现小王出现了（）的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。

A. 不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉^{(absence of mind)}等
B. 对社会工作者过分依靠
C. 批评、攻击和挑战其他人
D. 无精打采、失落而无助
E. 对社会工作者的帮助充满感激

[单选题]在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式^{(written form)}，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是（）。

A. 差别影响评分
B. 服务对象满意度测量
C. 任务完成情况的测量
D. 目标实现程度的测量

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