【名词&注释】
注意事项(points for attention)、施工现场(construction site)、生产技术规程(norm of production technology)、工作计划(working plan)、工作作风(work style)、物业管理费(property management fee)、行政主管部门(executive branch)、书面通知(written notice)、上级主管部门(applied by super administrative departm
...)、质量保证书(guarantee of quality)
[单选题]业主在办理入住手续时,物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定,进一步明晰双方的权利和义务,在协议中应明确()。
A. 入住过程中使用的文件和表格
B. 物业管理费计费时段和缴交时间
C. 物业装饰装修管理指南和物业服务流程
D. 物业验收存在的问题和有关维修处理的约定
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学习资料:
[单选题]入住的资料准备中,()是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知(written notice)。
A. 《住宅质量保证书(guarantee of quality)》
B. 《入住通知书》
C. 《物业验收须知》
D. 《业主入住房屋验收表》
[单选题]装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下应不超过()。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[多选题]物业服务企业在业主入住中应当准备的资料包括()。
A. 《前期物业服务协议》
B. 《入住通知书》
C. 《业主入住房屋验收表》
D. 《业主(住户)手册》
E. 《住宅质量保证书(guarantee of quality)》和《住宅使用说明书》
[多选题]入住工作计划中应明确的事项包括()。
A. 入住时间、地点,入住手续办理和程序
B. 负责入住工作的人员及职责分工
C. 注意事项及其他情况
D. 入住过程使用的文件和表格
E. 入住验收的标准和验收适用的标准
[多选题]在物业管理的操作中,物业管理单位如果能以()赢得业主和物业使用人的认同和拥戴,对引导业主正确认识物业管理,树立良好的物业管理形象等均有积极的重要作用。
A. 优秀的服务品质
B. 高超的管理艺术
C. 严谨的工作作风
D. 良好的专业素养
E. 懒散的工作作风
[多选题]建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门(applied by super administrative departm)核准。计划中应明确()。
A. 物业名称、楼号
B. 入住时间、地点
C. 入住手续办理和程序
D. 入住过程中使用的文件和表格
E. 负责入住工作的人员及职责分工
[多选题]为了确保物业安全和全体业主的合法权益,物业装饰装修管理除应重点检查的方面以外,同时,还应注意检查的方面有()。
A. 施工现场有无采取必要的安全防护和消防措施,有无擅自动用明火和进行焊接作业等
B. 有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等
C. 楼地面铺设材料是否超过10mm、新砌隔墙是否采用轻质材料等
D. 物业装修方案和材料的选择是否符合环保、节能的要求
E. 有无将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间
[多选题]下列有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述中,正确的是()。
A. 装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的,由装修人负责赔偿
B. 损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的,对装修人和装修企业处理罚款
C. 装修人装饰装修活动侵占了公共空间,对公共部位和设施造成损害并造成损失的,应由装修人依法承担赔偿责任
D. 装修人装饰装修活动侵占了公共空间,对公共部位和设施造成损害的,由城市房地产行政主管部门(executive branch)责令改正,造成损失的,应依法承担赔偿责任
E. 装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程,不按照规定采取必要的安全防护和消防措施,擅自动用明火作业和进行焊接作业的,由城市规划行政主管部门(executive branch)责令改正
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