2022站务员题库客运服务类题库模拟冲刺试卷108

1. [单选题]员工应勤修指甲，指甲长度不超过（），不涂有色指甲油，保持指甲清洁。

A. 1MM
B. 2MM
C. 3MM
D. 4MM

2. [单选题]乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）

A. 搞不清楚
B. 你问其他人吧
C. 自己看告示板
D. 您到XX站需X元

3. [单选题]站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。

A. 询问
B. 请示
C. 告知
D. 操作

4. [单选题]以下（）是行车值班员班中坐姿所禁止的。

A. 上身正直，眼睛平视，面带笑容。
B. 椅背正对桌子（控制台），与之平行。
C. 接打电话，应左手持话筒，右手进行操作（拨号、记录等）。
D. 斜坐在桌子上操作

5. [单选题]XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意，×××方向的列车服务已经终止，请去往×××方向乘客停止购票进站，×××方向的列车服务正常进行。”（连续广播）

A. 5
B. 20
C. 15
D. 10

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9doop4.html