【名词&注释】
突发事件(sudden event)、公安机关(public security organs)、交通工具(transportation means)、越轨行为(deviant behavior)、宗教政策(religious policy)、违法行为(illegal activities)、主权国家(sovereign state)、责任事故(liability accident)、一般情况下(in general case)、及时处理(timely treatment)
[单选题]游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下(in general case),带领其他游客继续游览的导游员是()。
A. A、领队
B. B、全陪
C. C、地陪
D. D、景区工作人员
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学习资料:
[单选题]导游员发生错接事故属于()。
A. A、将成事故
B. B、已成事故
C. C、责任事故(liability accident)
D. D、非责任事故(liability accident)
[单选题]游客侵犯了一个主权国家(sovereign state)的法律和世界公认的国际准则行为的称之为()。
A. A、侵略行为
B. B、冲突行为
C. C、越轨行为
D. D、违法行为
[多选题]导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是()。
A. A、维护游客人身和财物安全
B. B、协调与相关接待单位关系
C. C、预防和处理旅游事故
D. D、加强导游服务团队协作
[多选题]为了预防漏接事故的发生,导游员应该()。
A. A、及时处理(timely treatment)突发事件
B. B、认真阅读接待计划
C. C、核实交通工具到达准确时间
D. D、提前抵达接站地点
[多选题]当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。
A. A、地陪交换旅游团
B. B、全陪不交换旅游团
C. C、地陪不交换旅游团
D. D、全陪交换旅游团
[多选题]当导游员发现旅游团被其他人员非法带走,地陪的处理方法是()。
A. A、立即向旅行社报告
B. B、马上与饭店联系,看是否入住
C. C、向公安机关报案
D. D、在机场、车站、码头附近寻找
[多选题]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时,处理方法是()。
A. A、由地接社开具遗失证明
B. B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明
C. C、持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照
D. D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续
[多选题]海外游客在我国散发宗教宣传品时,导游员应该()。
A. A、予以劝阻
B. B、宣传我国宗教政策
C. C、义正词严加以制止
D. D、严重者,迅速报告相关部门处理
[多选题]当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该()。
A. A、立即报警并报告旅行社
B. B、保护游客人身和财物安全
C. C、迅速抢救受伤游客
D. D、做好善后工作
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