高级电信业务员题库2022考试试题及答案(8J)

1. [多选题]在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）

A. 自身需求
B. 明确需求
C. 潜在要求
D. 潜在需求
E. 明确要求

2. [多选题]某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于暗示性询问的有：（）

A. 这样会导致成本增加吗？
B. 有没有考虑过供应商的信用问题？
C. 还有没有其它可以帮助你的方法？
D. 你为什么觉的这个对策如此重要？
E. 你现在使用的系统在负荷高峰时是不是^(yes)很难承受？

3. [单选题]BIS邮件服务支持发送邮件附件^{(mail attachment)}不超过（）M

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8

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