质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、质量保证(quality assurance)、产品质量审核

[判断题]质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效率所采取的各种措施（）

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学习资料：

[多选题]质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）

A. A．可以是固有的或赋予的
B. B．可以是定性的或定量的
C. C．只能是定量的
D. D．有各种类别的特性

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。

A. 防守型
B. 预防型
C. 进攻型

[单选题]判断工序的适当性是（）的目的。

A. 抽样验收
B. 工序控制
C. 产品质量审核
D. 工序能力测定

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