护士长的管理艺术包括（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、成本核算(cost accounting)、基本内容(basic content)、零起点(zero point)、指挥艺术(conducting art)、工作方式(working mode)、基本保障(basic guarantee)、善解人意、系统管理学(systematic management science)、平易近人

[多选题]护士长的管理艺术包括（）。

A. 决策艺术
B. 指挥艺术
C. 交谈艺术
D. 协调人际关系艺术
E. 激励艺术

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[单选题]院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（）

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 越级沟通
D. 横向沟通
E. 平行沟通

[单选题]善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）

A. 平易近人型
B. 善解人意型
C. 导师型
D. 经验型
E. 智慧型

[单选题]以下不属于孔茨划分11个管理学派的是（）

A. 管理职能学派
B. 系统管理学^{(systematic management science)}派
C. 团队管理学派
D. 权变理论学派
E. 管理丛林学派

[单选题]歌顿最早提出的创新技术是（）

A. 头脑风暴法
B. 综摄法
C. 形态方格法
D. 零起点方法
E. 系统法

[单选题]管理学中的权力主要来源于（）

A. A.党的权力和行政权力B.决策权力和控制权力C.职务权力和个人权力D.依法行使的公共权力E.民主赋予的权力

[单选题]护理成本核算的方法是（）

A. 项目法
B. 床日成本核算
C. 相对严重度测算法
D. 以上全是
E. 以上全不是

[单选题]病房管理属于什么管理（）

A. 患者
B. 质量
C. 设备
D. 综合
E. 人员

[单选题]次级目标为总目标的实现提供（）

A. A.基本内容B.基础条件C.根本原则D.详细大纲E.基本保障^{(basic guarantee)}

[多选题]与系统原理相对应的整分合管理原则的主要涵义（）

A. A.整体把握B.科学分解C.组织综合D.有效协作E.合理分工

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