客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而

【名词&注释】

网络技术(network technology)、两个方面(two sides)、企业服务质量(enterprise service quality)

[填空题]客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。

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