计算机病毒的特点有（）、（）、隐蔽性、（）。

【名词&注释】

计算机病毒(computer virus)、优惠政策(preferential policy)、传染性(infectious)、隐蔽性(concealment)、破坏性(destructive)、使用范围(application range)、潜伏性

[填空题]计算机病毒的特点有（）、（）、隐蔽性、（）。

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[多选题]资费争议中，错一奖一的使用范围^{(application range)}包括哪几项？（）

A. 我方原因（含第三方）导致客户办理业务（包含优惠政策）后未能按业务优惠内容执行收费，多收客户费用的；
B. 未经客户同意办理业务（包含开通和取消），多收客户费用的；
C. 未按与客户约定的促销优惠政策进行收费，多收客户费用的；
D. 未按与客户约定或对外明示的资费标准收

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