必典考网

中国电信知识竞赛题库2022客户服务中心流程管理题库模拟考试题免费下载107

来源： 必典考网    发布：2022-04-18     [手机版]    
  • 下载次数：
  • 支持语言：
  • 960次
  • 中文简体
  • 文件类型：
  • 支持平台：
  • pdf文档
  • PC/手机

【导读】

必典考网发布中国电信知识竞赛题库2022客户服务中心流程管理题库模拟考试题免费下载107，更多客户服务中心流程管理题库的模拟考试请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]以下哪一项不是知识管理流程所起的作用？（）

A. A、帮助客服代表获得业务信息
B. B、帮助管理人员获得管理经验和技能
C. C、建立对未知知识的响应和获取机制
D. D、协调外部资源解决问题


  • 查看答案&解析 查看所有试题

    • 本文链接：https://www.51bdks.net/show/9d4ov6.html

    客户服务中心流程管理题库题库下载排行
    必典考试
    客户服务中心流程管理题库题库最新资料
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号