物业管理实务题库2022十三章物业管理档案管理题库晋升职称在线题库(04月18日)

1. [单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）日内将处理意见^{(treatment suggestions)}反馈给信息档案管理部门。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

2. [多选题]以下属于物业管理纸介质档案提供利用的方式的有（）。

A. 档案室阅读
B. 外借光盘
C. 制作副本
D. 向查阅者提供档案
E. 档案检索的专业知识和方法

3. [多选题]以下物业入住期的资料档案收集中，属于业主权属资料的有（）。

A. 身份证
B. 户口本
C. 联系方式
D. 购房合同
E. 房屋产权证

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