2022邮政代理金融业务网点考试题库智能每日一练(04月18日)

1. [多选题]下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

A. A．树立职业理想和职业信念
B. B．自觉运用道德规范约束自己的行为
C. C．应坚持公平公正地对待客户
D. D．应坚持客户至上的原则

2. [多选题]下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（）。

A. A、客户必须在账户开户网点办理换折手续
B. B、换折后不会改变原账户开户信息
C. C、办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D. D、随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章

3. [多选题]下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

A. A、不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐
B. B、不准吸烟、吃零食、打瞌睡^(dozing)
C. C、不准在营业区域内^{(intra-region)}吃饭和娱乐
D. D、临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

4. [单选题]商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担。

A. A、正确
B. B、错误

5. [多选题]中国人民银行小额支付系统的运行方式为（）。

A. A、批量发送支付指令
B. B、轧差净额清算资金
C. C、款项实时到账
D. D、资金逐笔清算

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9d08e4.html