当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如

【名词&注释】

加油站(gas station)、商品化(commercialization)、品种齐全(complete range of articles)、如何做(how to do)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)

[单选题]当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如何做（）。

A. A、向顾客耐心解释，但不能赔偿
B. B、少赔偿一点，免得他闹事
C. C、不予理睬，要求其离开加油站
D. D、稳定客户情绪，并向上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}汇报

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[多选题]商品组合的原则是（）

A. 商品化原则
B. 品种齐全原则
C. 利润导向原则
D. 重点产品原则
E. 商品群原则

[单选题]卸油管端伸入罐内，距罐底（）米处。

A. 0.2
B. 0.3
C. 0.02
D. 0.5

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