【名词&注释】
生产过程(production process)、阶段性(stage)、主管部门(department in charge)、电信业务(telecommunication service)、营业厅(business hall)、代理商(agent)、不可分(nonseparable)、客户资料(customer information)、因特网接入(internet access)、不支持(not support)
[单选题]交付岗在交付过程中应该给用户填写()
A. 受理单
B. 发票
C. 客户资料(customer information)档案卡
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]下面哪项是电信服务的特点?()
A. A.有形性
B. B.生产过程与消费过程不可分(nonseparable)
C. C.可存储转发
D. D.先付费,后服务
[单选题]以下哪项属于国家主管部门定义的基础电信业务?()
A. A.第三代数字蜂窝移动通信业务
B. B.呼叫中心业务
C. C.因特网接入(internet access)服务业务
D. D.信息服务业务
[单选题]驻店代理商需按照电信公司的阶段性促销活动要求进行终端上柜,确保终端上柜时限为()天。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 5天
[多选题]以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理:()
A. 退网销户
B. 改最低消费
C. 退出集团网
D. 退出业务群
E. 变更套餐
[单选题]下列软件中不支持(not support)在线支付功能的有()
A. 运动达人
B. 快的打车
C. 大众点评
D. 美团
本文链接:https://www.51bdks.net/show/99wex4.html