网上银行预约业务的账务处理，纳入综合业务系统中的（）子系统完

【名词&注释】

子系统(subsystem)、自动更新(automatic updating)、现金管理(cash management)、操作员(operator)、营业网点(business-net spots)、电话号码(telephone number)、网络连接(network connection)、客户端(client)、工作日(working day)、企业网上银行(corporate internet banking)

[单选题]网上银行预约业务的账务处理，纳入综合业务系统中的（）子系统完成。

A. A、预约业务
B. B、现金管理
C. C、网上银行
D. D、银行卡

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[单选题]下列关于企业网上银行^{(corporate internet banking)}离线客户端^(client)“客户信息自动更新”的说法错误的是（）。

A. A、企业操作员无须使用操作员证书就能进入离线客户端^(client)，且进入后离线客户端^(client)会自动更新客户信息
B. B、客户信息自动更新只更新原有信息，若网络连接^{(network connection)}失败，不能获取最新客户信息，原离线客户端^(client)客户信息保持不变
C. C、离线客户端^(client)客户信息自动更新是指通过网银以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端^(client)客户信息，其操作人员为企业网银客户的操作员
D. D、客户插入证书后启动离线客户端^(client)程序，读取证书信息，连接网银后以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端^(client)客户信息

[单选题]企业首次使用农行网上银行内部转账功能前，必须先由管理员登录系统进行设置后，操作员方可使用农行网上银行办理具体业务。以下（）设置不是管理员初次设置时必须要进行的。

A. A、业务属性维护
B. B、操作员功能权限管理
C. C、操作员账户权限管理
D. D、收款方信息维护

[多选题]公务报销是（）的业务。

A. A、实时转账B、落地转账C、系统自动处理D、人工扣款处理

[多选题]下列哪些个人电话银行变更操作不需要经二级主管授权就能实现。（）

A. A、增加绑定电话号码B、暂停/注销电话银行服务渠道C、注册账户转账限额维护D、电话银行登陆密码重置

[多选题]通过电话银行，客户可以缴纳的费用有（）等。

A. A、固定电话B、移动手机C、联通手机D、电费

[多选题]关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。

A. A、我行有权调整电子银行业务服务价格标准B、我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日^{(working day)}通过网站或营业网点进行公告。C、公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户D、公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户

[单选题]95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。

A. A、15分钟
B. B、30分钟
C. C、60分钟
D. D、240分钟

[多选题]电子银行服务台具有以下哪些功能？（）

A. A、知识库管理
B. B、报表管理
C. C、运营变更管理
D. D、客户服务管理

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