使用中的布草应能够满足客房一天（）小时运营的使用和周转需要。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、主办单位(host unit)、服务台(service counter)、服务员(waiter)、塑料包装(plastic packaging)、工作间、工程部、市场行情(market quotation)、标准时(standard time)、一小时(one hour)

[单选题]使用中的布草应能够满足客房一天（）小时运营的使用和周转需要。

A. A、18
B. B、24
C. C、16
D. D、12

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[单选题]客房迷你吧商品一般均采用该种商品的（），以“瓶”、“听”、“袋”等作为计价单位。

A. A、密封包装
B. B、塑料包装
C. C、最小包装
D. D、批量包装

[单选题]会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人己离现场，物品应交（）。

A. A、公关部
B. B、主办单位
C. C、前厅部
D. D、财务部

[多选题]（）不属于楼层服务台的工作内容。

A. 清扫客房并保证其卫生质量标准
B. 负责整理工作间及准备物品
C. 控制部门费用
D. 负责客房和楼面的安宁

[多选题]客房部在制定客房清洁保养质量标准时^{(standard time)}应考虑（）等原则。

A. 饭店经营方针
B. 市场行情^{(market quotation)}
C. 客人需求
D. 尽量少打扰客人

[单选题]工程部维修人员在维修过程中，应每（）电话向班组或调度室汇报维修情况。

A. A.两小时B.一小时^{(one hour)}C.四小时D.三小时

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