经接收、判决、再生后，数字码流中的某些比特发生了差错，使传输

【名词&注释】

适可而止、供电系统(power supply system)、服务人员(service man)、二进制码、模拟信号数字化(analog signal digital)

[单选题]经接收、判决、再生后，数字码流中的某些比特发生了差错，使传输的信息质量产生损伤，从而产生了（）。

A. 误码
B. 失步
C. 噪声
D. 漂移

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学习资料：

[单选题]电池在供电系统中放电之后的充电称为正常充电。正常充电有（）递增电压充电法等。

A. 恒流充电法
B. 恒压充电法
C. 限流恒压充电法
D. 以上都对

[单选题]在通信系统中，按照接地功能不同分为（）、保护接地和防雷接地。

A. 测量接地
B. 逻辑接地
C. 工作接地
D. 屏蔽接地

[单选题]在模拟信号数字化^{(analog signal digital)}过程中，用二进制码表示Ｎ个量化值，每个量化值编ｎ位码，则Ｎ＝２ｎ，此过程称为（）。

A. 量化
B. 抽样
C. 编码
D. 离散

[多选题]服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？

A. 面无表情
B. 不苟言笑
C. 适可而止
D. 责问用户
E. 主动挂机

[多选题]客服经理在接听电话过程中不能（）

A. 吸烟
B. 喝茶
C. 吃零食
D. 懒散的坐姿
E. 换位思考

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