患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关

【名词&注释】

社会支持(social support)、规范性、保密性(security)、通俗性(popularity)、相互信任(mutual trust)、礼貌性、基础上(basis)、关系融洽、住院治疗(hospitalization)、退休干部(retired cadre)

[单选题]患者女性，81岁，退休干部^{(retired cadre)}。冠心病住院治疗^{(hospitalization)}，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理

A. D

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[单选题]"您能说说这次发病的原因吗"？属于（）

A. 一般性问题
B. 特殊性问题
C. 封闭式问题
D. 开放式问题
E. 其余选项都不是

[单选题]属于促进有效沟通技巧中"反映"的做法是（）

A. 保持目光的接触
B. 问病人"您的意思是……"
C. 不打断别人的谈话
D. 问病人"您刚才说……是吗？"
E. 不四处张望

[单选题]患者出院时，护士送患者不妥的语言是（）

A. 欢迎再来
B. 注意饮食
C. 适当休息
D. 按时复查
E. 按时服药

[单选题]良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的（）

A. 广泛性
B. 保密性
C. 规范性
D. 情感性
E. 通俗性

[单选题]治疗性沟通的目的不包括（）

A. 减轻病人身体上的痛苦
B. 创造良好的治疗环境
C. 提供心理社会支持
D. 利于患者共同参与治疗护理中
E. 为病人提供个性化整体护理

[单选题]患者，女性，50岁，肺炎康复期。患者清晨告诉护士："我昨晚做噩梦没有睡好，现在头有点痛，心情糟糕透了，我想……"判断护患双方沟通的层次是（）

A. 礼貌性沟通
B. 分享个人想法
C. 陈述事实
D. 分享感觉
E. 一致性的沟通

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