【名词&注释】
数据仓库(data warehouse)、客户经理(customer manager)
[单选题]数据仓库中的数据存在不同的综合级别,一般称之为粒度;粒度越大,表示()。
A. 细节程度越低,综合程度越低
B. 细节程度越低,综合程度越高
C. 细节程度越高,综合程度越低
D. 细节程度越高,综合程度越高
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学习资料:
[单选题]在客户角色演进的过程中,只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在()
A. 20世纪70年代和80年代早期
B. 20世纪80年代和90年代早期
C. 20世纪90年代
D. 21世纪
[多选题]客户经理对客户的在售后跟踪过程中,需要做好下列哪些方面的工作()。
A. 产品到期提醒
B. 产品收益提醒(净值)
C. 产品止损提醒
D. 资产配置调整
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