【名词&注释】
事业部制(multidivisional structure)、服务水平(service level)、组织变革(organizational change)、生产活动(production activity)、组织设计(organization design)、不断发展(continuous development)、信息技术支持(information technology enhancing)、正在进行(be doing)、可口可乐公司(the cocacola company)、直接领导(direct leading)
[单选题]俱乐部、协会、专业团体等组织的企业文化,基本上属于()。
A. 任务导向型
B. 人员导向型
C. 角色导向型
D. 权力导向型
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学习资料:
[单选题]某公司的组织结构如下:该公司销售部经理的管理幅度为()。
A. 2
B. 4
C. 10
D. 3
[单选题]A公司所在的生产部门正在进行(be doing)业绩考核,从关键性业绩指标角度考虑,下列指标中符合该生产部门考核指标的是()。
A. 市场份额
B. 服务水平
C. 投诉率
D. 利用能力
[多选题]事业部制组织结构不同类型的划分依据包括()。
A. 产品
B. 服务
C. 市场
D. 地区
[单选题]在横向分工结构的基本协调机制中,与“相互适应,自行调整”内在本质相同的是()。
A. 直接指挥,直接控制
B. 技艺标准化
C. 工作成果标准化
D. 共同价值观
[单选题]下列关于信息技术与组织变革的表述中,错误的是()。
A. 信息技术与组织变革是互相影响的关系
B. 信息技术在业务流程重组中起到重要作用
C. 信息技术可使管理层级增多,管理跨度变小
D. 信息技术支持(information technology enhancing)一些组织设计并采用虚拟组织等新型组织结构
[多选题]可口可乐瑞典饮料公司(CCBS)正在其不断发展的公司中推广平衡记分卡的概念。若干年来,可口可乐公司(the cocacola company)的其他子公司已经在做这项工作,但是,总公司并没有要求所有的子公司都用这种方式来进行报告和管理控制。平衡计分卡的内容有()。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
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