铁路客运服务标志有（）种。

【名词&注释】

正相关(positive correlation)、部分和(partial sum)、文化程度(education level)、平均值(average)、机务段(locomotive depot)、有效期(period of validity)、直接影响(directly affect)、手续费(commission charge)、工务段(track maintenance division)、不相关(uncorrelated)

[单选题]铁路客运服务标志有（）种。

A. 34
B. 43
C. 45
D. 64

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[单选题]也会直接影响^{(directly affect)}旅行服务的质量和效果的是旅客本身的（）

A. 素质
B. 文化程度
C. 道德水平
D. 爱好

[单选题]旅客站房的建筑规模，应根据（）的平均值来设计。

A. 候车人数
B. 旅客人数
C. 最小候车人数
D. 最大候车人数

[多选题]客运站作业主要分为（）

A. 客运服务作业
B. 客运业务作业
C. 装卸作业
D. 技术作业
E. 行包作业

[多选题]列车运输收入的组织管理，主要分为（）

A. 列车段
B. 工务段^{(track maintenance division)}
C. 机务段
D. 电务段
E. 列车班组

[单选题]旅客票价实行按运输距离（）的办法。

A. 递远递增
B. 不相关^{(uncorrelated)}
C. 正相关
D. 递远递减

[单选题]1459km的客票有效期为（）天。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，（）的车票不退。

A. 因违章加收部分
B. 手续费^{(commission charge)}
C. 因违章加收部分和已使用至到站
D. 手续费^{(commission charge)}、因违章加收部分、卧铺票

[单选题]向旅客支付逾期运到的违约金，最多不超过运费的（）。

A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%

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