管理的基本职能应包括（）等。

【名词&注释】

生活环境(living environment)、性格特征(character traits)、非正式群体(informal group)、公众责任保险(public liability insurance)、建筑功能(architectural function)、领导机关(leading body)、责任保险人(liability insurer)、建筑设施(building facilities)、具体工作内容、不同气质类型(different temperament types)

[多选题]管理的基本职能应包括（）等。

A. 决策
B. 领导
C. 计划
D. 拓展
E. 组织

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学习资料：

[单选题]建筑物最基本的要求是（），也是人们建造房屋的主要目的。

A. 建筑功能
B. 建筑的物质技术条件
C. 建筑形象
D. 建筑设施^{(building facilities)}

[多选题]坡屋顶又称斜屋顶，屋面由一个或多个倾斜面相互交接形成，根据斜面数量的多少可分为（）。

A. 单坡顶
B. 双坡顶
C. 三坡顶
D. 四坡顶
E. 五坡顶

[多选题]关于性格与气质的关系，说法正确的有（）。

A. 从气质和性格各自的特点来说，气质更多地体现神经系统类型的自然影响，而性格更多地受生活环境的制约
B. 气质对性格有深刻的影响
C. 性恪对气质的影响也是明显的，性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质，从而使之服从于生活实践的需要
D. 相同气质类型的人可以形成不同的性格特征，而不同气质类型^{(different temperament types)}的人也可以形成同样的性格特征
E. 从气质的自然性质而言，气质似乎是性格的基础，而性格则一定可以掩盖或改造气质

[多选题]保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括（）。

A. 及时获取有关信息
B. 熟悉保险的基本概况
C. 提供周到、优质的服务
D. 明确保险提供的服务内容和范围
E. 为投保人设计合适的投保方案

[单选题]以个人好恶、兴趣等为基础自发形成，无固定目标，无成员间的地位和角色关系的群体是（）。

A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 初级群体
D. 次级群体

[单选题]一个完整的法律规范在逻辑上是由（）三个要素构成的。

A. 前提、假定和处罚
B. 假定、处理和制裁
C. 认可、处理和制裁
D. 假定、认可和处理

[单选题]在公众责任保险中，赔偿限额是公众责任保险人^{(liability insurer)}承担经济赔偿责任的（）。

A. 最高限额
B. 预测金额
C. 最低限额
D. 实际金额

[多选题]行政组织按照其功能和作用的不同，大体可分为（）。

A. 领导机关
B. 隶属机关
C. 职能机关
D. 派出机关
E. 辅助机关

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