文明礼仪知识竞赛题库2022服务礼仪题库往年考试试题(9W)

1. [单选题]领导检查工作^{(inspection work)}时，营业厅负责人应（）。

A. A、继续手头的工作
B. B、正在打电话就继续通话
C. C、领导走后继续工作
D. D、会议进行中不必中断

2. [单选题]给客户家里打电话的时间一般为（）。

A. 上午不早于8点，晚上不晚于10点
B. 上午不早于6点，晚上不晚于9点
C. 上午不早于8点，晚上不晚于8点
D. 早上不早于6点，晚上不晚于10点

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