2022电信业务技能考试题库高级话务员题库模拟试卷236

1. [单选题]当话务员^{(information operator)}登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与（）连接失败。

A. A、服务器
B. B、排队机
C. C、维护终端
D. D、相邻座席

2. [单选题]“电话新装”在英文中的写法是“（）”。

A. A、local telephone removal
B. B、local telephone
C. C、local telephone installation
D. D、telephone

3. [单选题]排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中红色表示（）。

A. A、通话
B. B、示闲
C. C、示忙
D. D、签出

4. [单选题]在我国，Internet最初是以（）为主。

A. A、信息查询
B. B、电子邮件的应用
C. C、网上教育
D. D、休闲娱乐

5. [单选题]市内电话^{(local telephone)}是指在一个（）内各用户的电话通信。

A. A、国家
B. B、城市范围
C. C、企业
D. D、行政区

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