铁路客运值班员题库2022铁路客运规章题库考前点睛模拟考试97

1. [单选题]《铁路旅客运输规程》规定，（）是不包括本数的用语。

A. 以上
B. 以外
C. 以内
D. 大于

2. [单选题]按照现行规定，通常直通旅客列车途中各停车站分配的票额由（）套用。

A. A.始发站B.限售站C.限售区段内各站D.售到站

3. [单选题]一旅客持有2008年8月9日T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张，因铁路责任前方线路中断，该旅客在岳阳站（长沙至岳阳147千米）要求退票，应退（），不收退票费。

A. 北京西至长沙硬座空客特快票价-北京西至岳阳硬座空客特快票价+400千米硬卧票价
B. 北京西至长沙硬座空客特快卧票价-北京西至岳阳硬座空客特快卧票价
C. 400千米硬卧票价
D. 岳阳至长沙硬座空客特快卧票价

4. [单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，包车时（）按最短径路并全程通算。

A. 空驶费
B. 挂运费
C. 行驶费
D. 包车费

5. [单选题]（）客流量较大的车站，应按定员编制标准配备客运计划员。

A. 一等
B. 二等及其以上
C. 三等及其以上
D. 四等以上

6. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）。

A. 二指
B. 三指
C. 四指
D. 五指

7. [单选题]根据《国际客运运价规程》规定，团体旅客单程和往返乘车时票价分别减成（）。

A. A.25％和40％B.20％和35％C.20％和40％D.25％和35％

8. [多选题]运行中要列车长加强对^{(enhance to)}车门车窗的动态检查，中途遇（），对列车首尾部及重点车厢要进行检查。

A. 换挂机车
B. 机车倒向站
C. 检车作业站
D. 列车编组站

9. [多选题]列车乘务员对旅客要做到“四心”（）

A. 接待旅客热心
B. 解答问事耐心
C. 接受意见虚心
D. 工作认真细心

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