影响最后顾客购买决策的因素有（）。

【名词&注释】

市场调查(market research)、功能模块(function module)、便利店(convenience store)、顾客购买决策(shoppers ' buying decision)、销售额(sales volume)、产品和服务(product and service)、项目建议书(project proposal)

[多选题]影响最后顾客购买决策的因素有（）。

A. A、他人因素
B. B、情感因素
C. C、意外因素
D. D、认知因素

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学习资料：

[单选题]便利店订货前检查商品库存时需要查看系统配送单，确认是存在（）。

A. A、退货商品
B. B、调拨商品
C. C、在途商品
D. D、赠品

[单选题]后台可直接在（）功能模块给门店制作要货单。

A. A、采购
B. B、采购平台
C. C、要货
D. D、配送

[单选题]需退货商品能销售则应（）。

A. A、锁在柜子里
B. B、不再销售
C. C、下架存放
D. D、继续销售

[多选题]（）属于市场调查的调查计划制订阶段内容。

A. A、确定调查方法、设计表格和问卷
B. B、整理分析资料
C. C、编写调查项目建议书^{(project proposal)}
D. D、确定调查目标

[单选题]品类管理通过强调向消费者提供（）来提高企业的营运效果。

A. A、超值的产品
B. B、超值的服务
C. C、很好的服务
D. D、超值的产品和服务^{(product and service)}

[单选题]标准店的核心指标要求单店日均销售额不少于（）元。

A. A、600
B. B、800
C. C、1000
D. D、1200

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