对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性

【名词&注释】

加油站(gas station)、周期性(periodicity)、重大事件(important events)、富有成效、作茧自缚

[单选题]对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。

A. 合同维护
B. 拜访维护
C. 业务维护
D. 客情维护

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学习资料：

[多选题]在对加油站模拟月报表的分析中，在时间上可按（）进行核算分析。

A. 日
B. 月
C. 季
D. 年

[单选题]为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）。

A. 建立集体目标
B. 编成训练班次讲授所需的技术和知识
C. 把关于雇员的作茧自缚情况的主要评价反馈给本人
D. 在实施培训计划后公布成绩

[单选题]清理烟道一般根据排烟温度，超过（）时，必须进行烟道清理。

A. 25℃
B. 35℃
C. 45℃
D. 55℃

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