据产品的整体概念，产品的三个层次包括核心产品、有形产品和（

【名词&注释】

总体规划(general planning)、服务水平(service level)、生产成本(production cost)、网上交易(online trade)、电子商务平台(e-commerce platform)、行为能力(disposing capacity)、广告宣传、商业机会(commercial opportunity)、年销售额(annual sales)、长期稳定发展(long stable development)

[单选题]据产品的整体概念，产品的三个层次包括核心产品、有形产品和（ ）。

A. 服务
B. 组合产品
C. 品牌
D. 附加产品

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学习资料：

[单选题]根据公司法，自然人作为股份有限公司的发起人股东，必须具有（ ）。

A. 完全行为能力
B. 特定行为能力
C. 限制行为能力
D. 中国国籍

[多选题]即使已经取得经理职位的人，也必须通过（ ）来确保其经理职务。

A. 提高公司的利润水平
B. 不断增强公司的实力
C. 使公司长期稳定发展^{(long stable development)}
D. 说服大多数股东
E. 与董事会形成战略同盟

[单选题]国际上有六代具有代表性的创新过程模式，其中第四代为( )模式。

A. 技术推动
B. 需求拉动
C. 交互作用创新
D. A-U过程创新

[单选题]某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，该企业的活动体现了电子商务的（ ）功能。

A. 广告宣传
B. 网上订购
C. 网络调研
D. 咨询洽谈

[单选题]企业销售物流的诸环节中，（ ）既是生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。

A. 运输
B. 包装
C. 储存
D. 配送

[单选题]电子商务的框架中，一般业务服务层的核心是( )。

A. CA认证
B. 电子支付
C. 客服服务
D. 信息传递

[多选题]下列是企业采购功能的有（ ）。

A. 企业采购的企业生产成本控制功能
B. 企业采购的生产供应控制功能
C. 企业采购的产品质量控制功能
D. 企业采购的增加销售的功能
E. 企业采购的促进产品开发功能

[多选题]生产控制方式分为（ ）。

A. 事后控制方式
B. 螺旋控制方式
C. 事前控制方式
D. 事中控制方式
E. 360度控制

[多选题]　　某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2。该企业预计2014年销售额^{(annual sales)}将比2013年销售额^{(annual sales)}增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。 　　根据以上资料，回答下列问题：

该企业制定员工招聘计划时主要应考虑( )。

A. 招聘人员的数量
B. 职务轮换幅度
C. 员工知识技能的改善
D. 招聘人员的类型

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