客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或

【名词&注释】

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[单选题]客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A. A、产品
B. B、服务
C. C、形象
D. D、产品或者服务

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